せんたく便の評判は良い?悪い?リアルな口コミを検証!

利用しやすいサービスが人気のせんたく便は本当に評判が良いのか、利用者の口コミからその実態を調べています。
また、せんたく便の特徴や料金などのサービス情報についてもまとめました。

せんたく便の体験談

第3社機関の調査で満足度No.1に輝いた「せんたく便」ですが、本当にそれほど優れているのか実際に利用してみました。
良かった点・悪かった点を包み隠さずお伝えし、クリーニング業者としての本当の利用価値を分析します。

せんたく便の評判・口コミは本当?クリーニング抜き打ち検査を実施!

せんたく便が利用されているのはナゼ?

創業58年の実績あるお店

せんたく便は実店舗操業58年、宅配クリーニング9年という実績のあるクリーニング店です。

年200万点以上のクリーニングを請け負っており、自社工場だからこそできる高品質かつ低価格なサービスを提供しています。

衣類はすべて国家資格クリーニング師保有者が1つずつ検品し、生地に合った最適なクリーニングを行います。

高いシミ抜き技術を保有

創業から現在までの間、クリーニングの品質を高めるために常日頃から革新しています。

他社で断られてしまったシミも、長年の経験から生み出されたシミ抜き技術で、綺麗に落とせると評判です。

宅配クリーニングを依頼すれば、シミ抜きは無料で行ってもらえるので、追加費用もかかりません。

表示価格のみの分かりやすい料金

せんたく便はパック料金制を導入しており、どの様な衣類を出しても金額が変わらないので、料金が分かりやすいのも嬉しいポイントです。

4種類の加工オプションもありますが、衣類1点ずつではなくパックごとに選択する形となるため、煩わしさがありません。

会員登録不要で使いやすい

他の宅配クリーニング店では、会員制を導入している所が多い中で、せんたく便は会員登録の必要はありません。

いつでも誰でも同一料金で、クリーニングに出すことができる明朗会計です。

また、会費などの月額料金もかからないので、利用回数が少ないと損をしてしまうという事もありません。

布団、コスプレの洗濯もOK

せんたく便は衣類のクリーニングだけでなく、布団のクリーニングパックも提供しています。

布団は2点からでも申し込みが可能で、しかも毛布や子供用布団、枕は2枚で1点として利用できるため、使い勝手が良いと口コミでも評判です。

また、珍しいサービスとしてはコスプレの宅配クリーニングも実施しており、繊細で大切な衣装もプロに安心して任せられます。

保管サービス付きのパックも

また、クリーニングした衣類を保管してくれる保管パックもあります。

最小5点から保管が可能で、「衣替えはしたいけれど、収納場所に困っている」という方にも便利です。

夏物は最長9か月間、冬物は最長11か月間も預かってもらう事ができ、しかも送料もかかりません。

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せんたく便に不評なサービスはある?

衣類の種類によってお得感が変わる

パックタイプの宅配クリーニングは、衣類の内容を問わず一律料金でサービスを提供しています。

そのため、価格の安い衣類ばかりを依頼してしまうと、逆に割高となってしまう可能性があります。

今まで利用していたお店と価格を比較し、お得になる様に詰め込む工夫が必要です。

1点ずつ加工の指定はできないので注意

また、パックだと細かい指定が不要なため楽ではありますが、一方で1着ずつ衣類に合わせた指定ができないというデメリットもあります。

せんたく便の場合、加工の有無もパックごとの選択となるため、「この1着だけ加工をつけたい」という希望は叶いません。

衣類に合わせて加工をつけているという方は、施したい衣類をまとめて依頼するようにしましょう。

急な入用には対応できない

せんたく便では、礼服や制服は基本的にクリーニングを受け付けていません。

サービスとして、急に入用になった場合でも希望日に届けることはできないためとしています。

急遽返却に対応できない旨を承諾すれば、クリーニングしてもらうことは可能ですが、ないと困ってしまう衣類は仕上がりの早いお店を使った方が安心です。

一部素材はクリーニング不可

皮革や毛皮など、特殊な素材が付いている衣類は、クリーニング対象外となっています。

この様な素材はお店によっては、追加料金がかかるがクリーニング自体はできるという場所もあるので、店舗を選んで利用した方が良いでしょう。

また、ドレスや帽子のクリーニングも対応していないなど、利用できる衣類の種類に一部限りがあります

せんたく便はいくらから利用できる?

コース料金

  コース料金(税込) 衣類1点あたりの価格
最速5パック 7,678円 1,535円
最速10パック 9,878円 987円
最速5パックDX 9,878円 1,975円
最速10パックDX 12,078円 1,207円
保管5点パック 9,878円 1,975円
保管10点パック 13,178円 1,317円
保管15点パック 17,028円 1,135円
保管20点パック 20,878円 1,043円
保管30点パック 28,578円 952円
ふとんパック 13,178円 6,589円
コスプレパック 7,678円
(上下セット)
7,678円
ゆかたパック 7,678円
(浴衣or帯合計4点まで)
1,919円
くつパック 15,180円 7,590円

※2021年3月15日に各種コースの料金が改定されました。

オプション料金

オプション 価格(税込) 備考
シミ抜き 無料 料金内に含まれています
点数追加(最速パック) 990円/着 パック点数では収まらない時に、1点から追加できます。
点数追加(保管パック) 1,100円/着
撥水加工 5点+2,750円
10点+5,500円
撥水剤によって水や汚れを弾き、衣類を長持ちさせます。
花粉防止加工 5点+2,750円
10点+5,500円
花粉を付着しにくくし、付いても軽くはたけば落ちやすい状態にします。
防虫・防カビ加工 5点+2,200円
10点+4,400円
虫やカビから衣類を守ります。安全性が高く、次のクリーニングまで効果が持続します。
プラチナ加工(DXのみ) 5点+3,300円
10点+6,600円
撥水、防虫、防カビ、リンス加工を施し、不織布で梱包します。
抗ウィルス加工 5点+2,750円
10点+5,500円
15点+8,250円
20点+11,000円
30点+16,500円
抗ウィルス加工剤がウィルスへ付着し、失活しやすくします。

※平成30年2月1日に点数追加の料金が改定されました。

クリーニング代以外の料金・サービス

会費
無料
送料
無料
送料(北海道・沖縄・離島)
1配送1,980円
集荷
14時までの注文で当日集荷可能
お届け日数
到着から最短5営業日後
(60日以内の指定日可)
支払い方法
クレジットカード、代引き、ニッセン@払い(保管パックのみ)
コンビニ発送
可(2回目以降)
クリーニング不可品
皮革製品、毛皮製品、着物・和服、帽子、ドレス、制服・礼服、下着など
保管サービス
最長11ヵ月間/5点9,878円~
特典
リピーターは専用バッグ利用で割引

※価格表記は全て税込みです。

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利用者口コミで見る!せんたく便の評判

料金についての口コミ・意見

宅配クリーニングの中では比較的割安だと思います。

仕上がりは無難ですが、安くて便利なのでリピートしてます。

近くのお店よりは少し高いですが、納得できる料金設定です。

安いし使いやすくて良いのですが、開封した時に石油の様な臭いがした事がありました。

とても楽なのに安めの設定で、一般家庭でも使いやすい。

サービスについての口コミ・意見

クレジットカード決済にしているのに後払いの請求書が届いたり、電話しても不快な対応だったりと不満。

他の宅配クリーニングも利用したことがありますが、返却時のシワが一番多かったです。

悪い口コミが多かったので心配していましたが、納期・料金・仕上がりともに特に問題なく利用できました。

期日通りに届かず、連絡すると明日発送すると言われたのに、結局届くまでに期日から2週間以上かかりました。

夏に保管パック15点で依頼したのに、返却時に枚数が足りませんでした。

出した洋服が色落ちしていたり、出した時にはなかったシミがついていたりと最悪です。

安いけどサービスがイマイチで残念

せんたく便は他の宅配クリーニングに比べ、安い価格で提供されているため、利用しやすいお店ではあります。

通常利用の最速パックであれば1着1,000円もかかることがないため、家計への負担が少ないところが有難い部分です。

ただし、評判を見てみると、クリーニング品質やサービス面について不満の声が多く聞かれました。

特に、顧客対応や管理がずさんだという口コミが多数あり、問い合わせをしても誠実な対応をしてもらえなかった方もいる様です。

宅配クリーニングは非対面な分、初めて利用する時は不安に思う方もいる中で、安心してお任せできる対応がなされていないという点は非常に残念です。

何もトラブルが起きなければ安くて良いお店ですが、慎重に検討した方が良いでしょう。

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