職人によるクリーニング技術

リナビスは、兵庫県西脇市で56年間続く東田ドライというクリーニング工場が提供する宅配クリーニングサービスです。

職人14名という小さな規模ながら、チェーン店の飛躍も著しい中でも高い品質を保ち、長年顧客に選ばれ続けています。

その腕前は多くの人が納得するもので、洗いから仕上げまで妥協がありません。

衣類1つ1つの最適を判断

依頼された衣類は必ず職人が確認し、最適な洗い方や処理方法が選ばれます。

生地を傷めない自然乾燥を取り入れ、時間はかかっても衣類への負担を最小限にすることを優先しているお店です。

また、プレス仕上げは機械を導入しているお店も多い中、職人による手作業を採用し、隅々まで確認しながら満足される仕上がりを実現しています。

おせっかい集団によるおせっかいサービス

所属する職人・スタッフはベテランが多く、年配者の特技「おせっかい」をクリーニングでも発揮しています。

非効率でもより良い品質になる方、手間はかかっても喜ばれる方を選ぶ企業姿勢は、希薄な関係になりがちなネットを通じたサービスだからこそ、選ばれています。

おせっかいの種類はなんと8個！

リナビスでは、シミ抜き、毛玉取り、ボタン修理が全て無料で行われます。

さらに、往復の送料もかからず、希望者には6か月間の保管サービスもついています。

事前のクリーニング相談や、満足できなかった時の再仕上げも無料で実施中です。

もちろん、これらを提供するおせっかいな気持ちも、職人・スタッフの無料提供です。

上限数を決め、品質を維持する取り組み

上記でもお伝えした通り、リナビスは小さな規模で行っているクリーニング店です。

そのため、注文数が過剰になりすぎると対応できなくなってしまう可能性があり、新規注文受付数を制限しています。

現在の生産処理能力は約18,000人分とのことで、宅配クリーニングについては10,000人を上限にしています。

大手にはできない品質・サービスを

チェーンクリーニング店の様に大きな企業は、数百万人の顧客獲得を目標にしていますが、手間暇かけて行うリナビスは、顧客人数よりもクオリティを重視してサービスを提供しています。

企業としては小さくても「綺麗で、便利で、安心」そんな宅配クリーニングを目指し、利益よりも品質を優先しているため、安心感があります。

金額の高い洋服の方がお得

リナビスは1着ずつの料金設定ではなく、点数別のコース料金を採用しています。

そのため、小物系やワイシャツなど、クリーニング代が安い品物だけを依頼してしまうと、他店より割高になってしまうことがあります。

コートやダウン、ドレスなど、普通のお店では金額が高い洋服を依頼する時には、使いやすくお得です。

最小5点からコースが選べる

コースは3種類用意されており、5点、10点、20点と量に合わせて選べます。

どれも送料無料なので余計な費用は掛かりませんが、今まで利用していたクリーニング店の料金表と照らし合わせ、出す衣類を選びましょう。

また、点数を増やしたいという場合には、有料オプションで希望枚数分増やすことも可能です。

装飾品は補償対象外

特にアウターに多くありますが、腰ベルト、ライナー、フードなどで取り外しができるものは装飾品として取り扱われます。

取扱除外品でなければ、クリーニング自体は行ってもらえますが、紛失や欠損などのトラブルが生じても補償の対象にはなりません。

クリーニング不要なものがあれば、予め外した状態で出した方が良いでしょう。

カウントされるもの、されないもの

上記の様な装飾品は、補償の範囲に入らない代わりに、点数のカウントには入りません。

取り外しのできるリアルファーについては、1点としてカウントされますので、注意しましょう。

ちなみに、送った後に追加料金が必要となった場合でも、クリーニングせずに返却はできません。

コース料金

※価格表記は全て税込みです。
※2020年5月1日からコース・料金が変更になりました。

オプション料金

※価格表記は全て税込みです。
※上記の他に、季節によって最適な洗い・加工を提案する「季節のオススメコース」もあります。

クリーニング代以外の料金・サービス

※価格表記は全て税込みです。

料金についての口コミ・意見

サービスについての口コミ・意見

お得感が評判！一部サービスの改善に期待

リナビスの宅配クリーニングは、料金設定の分かりやすさ、お得さが最も評判になっています。

1点ずつ料金を調べなくて良いので手間もかからず、オプションなども最小限で手間なく利用できます。

また、ダウン、コート、ワンピースなど料金が高めの物は、安く依頼できるとあって重宝している様です。

ただし、人気が高まっているのか、仕上がりの品質やお届け日数、電話対応などに一部不満も聞こえています。

特に、洋服のクリーニング技術はあまり高くないようで、シミや汚れがあまり落ちず、残念な気持ちになった方も少なくないようです。

「愛される企業になりたいと本気で思っている」とHPに掲載があるので、お客様の声を真摯に受け止め、より良いサービスに改善されることを期待しています。