リコーベのクリーニングは良い?悪い?口コミの評判で探るリアルな実態

全てのサービスが一律料金で利用でき、便利な宅配クリーニング店リコーベ。
果たして本当に綺麗に仕上げてくれるのか、サービスは良いのか、利用者の口コミ評判を分析し、品質や対応などの実情を調べてみました。

ここがリコーベを使うメリット!

約70年続く老舗クリーニング店が提供

リコーベは、兵庫県で68年続いているクリーニング店「新神戸ランドリー」が提供している宅配クリーニングです。

以前は「キレイねっとライン」という名称でサービスを提供していましたが、サービス拡充によるリニューアルに伴い、名前も変更されました。

所属スタッフは、何十年もクリーニング店に勤務する昔ながらの職人たちが多く、これまでに非常に多くの衣類を取り扱ってきた経験があります。

衣類に精通しているからこそできる技術で、1点ずつ綺麗で丁寧な仕上がりを心がけているクリーニング店です。

送料任意の珍しいサービス

ほとんどの宅配クリーニング店では、総額条件で送料無料が決められていたり、どのコースを選んでも一律設定ですが、リコーベは送料を利用客が決めるという珍しいスタイルです。

送料は「0円」「100円」「300円」「500円」「1,000円」の5種類から、選択することができます。

この送料は宅配便の利用料に充てられるだけでなく、一部はお店の所属する兵庫県の加東市商工会に寄付されており、宅配で全国から顧客を集めながらも、地域の活性化にも尽力しているお店です。

※ただし北海道、沖縄、離島からの利用の場合は、一律4,000円の送料がかかります。

全てのコースが同じ料金で利用可能

リコーベのクリーニングはパック制を採用し、「通常コース」「早割コース」「お急ぎコース」「保管コース」「ファミリーコース」の5つのサービスを提供しています。

一般的なお店は各コースごとに料金が異なりますが、リコーベはどのコースを選んでも、価格が変わりません。

これは、職人一人あたりの受け入れ顧客数を明確に決めているためで、無理なく運営することが利便性や価格にも良い影響を与えています。

リピーターは1,000円OFF

専用集荷キットを使った受け渡しを行っているため、利用時には会員登録と専用バッグの受け取りが必要になります。

2回目以降にこの集荷キットを持っていれば、総額から1,000円割引されるためよりお得に利用することが可能です。

なお、リピーター割引の他にも会員登録をすることで、ポイント付与やクーポン配布などの特典が受けられます。

クリーニング手順に徹底したこだわり

リコーベでは清潔で管理されたドライ溶剤を使用し、衣類に合わせた最適な洗濯方法を行っています。

また、乾燥の際にも生地に合わせ、自然乾燥や立体乾燥などの適切な方法を選んでおり、より傷みにくい仕上がりにこだわっていているのも特徴です。

最後の仕上げはアパレル企業が導入する機械を採用し、国家資格を持つ職人がシルエットを崩さずに綺麗な形になるよう、細部まで丁寧に扱います。

家庭洗濯品にも対応

ファミリーコースに限りますが、玄関マットヤトイレカバー、枕カバー、タオル、チノパンなど家庭洗濯を行うランドリーアイテムも洗濯可能です。

ランドリー品は3点で1点分としてカウントしてもらえるため、よりお手頃価格で利用することができます。

自宅で洗濯する時間がない方、家族が多くて洗濯が大変なご家庭など、洗濯代行を活用したい方も利用しやすいのが嬉しい所です。

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リコーベの使いづらい所は?

希望コースが売り切れの事も

リコーベは「職人1人あたり顧客10名まで」という受注上限数が決まっているため、いつでもどのコースを申し込めるとは限りません。

タイミングによっては、利用したいコースが売り切れている場合もあるため、早めに注文した方が安心です。

衣替えシーズンなど、宅配クリーニングを利用するタイミングが決まっている場合には、早割コースで先に予約をしておくと安心して申し込みができます。

なお、早割コースは特典として汗抜き加工が全品無料となるため、早めに予約するだけで2,000~3,000円もお得です。

キャンセル規定が厳しいので注意

初めてリコーベを利用する場合、集荷キット発送前であれば申し込みをキャンセルできますが、キット発送後はキャンセルが一切できません。

また、リピーターの場合は申し込み当日以外はキャンセルを受け付けておらず、ほぼ融通がききません。

利用する場合はコース内容や料金、スケジュールをしっかり確認し、確実に注文するようにしましょう。

保管コースの洗濯時期が書かれていない

リコーベの保管コースは、最長10カ月間無料で預けることができるうえ、追加料金がかからないので非常に良心的なサービスです。

ただし、衣類が工場に到着した後、どのタイミングで洗濯してもらえるのかは明記されていません。

「保管コース=洗ってから保管してもらえる」と思いますが、実はクリーニング店によっては効率を重視し、汚れがついたまま保管されてしまうケースもあるのです。

この点、リコーベはサービスが明確化されていないため、少々不安が残るというのが現状です。

なお、クリーニングのタイミングをきちんと確認したい方は、「保管付き宅配クリーニングを比較!価格も品質も安心のサービスはどこ?」で紹介していますので、併せて確認してみてください。

リコーベのクリーニング料金・コースを紹介

コース料金

  コース料金 衣類1点あたりの価格
早割コース 10点パック9,500円
15点パック14,500円
10点パック:950円
15点パック:967円
通常コース
お急ぎコース
保管コース
ファミリーコース 10点パック9,500円 950円

※価格表記は全て税抜きです。
※「ワイシャツ」「ネクタイ」「マフラー」「子供服」「家庭洗濯品(ファミリーコース)」は、3枚で1点としてのカウントになります。

オプション料金

オプション 価格 備考
シミ抜き 無料 通常プランの料金内に含まれています。
毛玉取り
ほつれ直し
ボタンのゆるみ直し
汗抜き抗菌加工 10点パック:2,000円
15点パック:3,000円
ファミリーコースは加工対象外
消臭加工
汚れ防止・撥水加工 10点パック:5,000円
15点パック:7,500円
最上級ロイヤルコース

※価格表記は全て税抜きです。

クリーニング・お直し代以外の料金・サービス

会費
無料
送料
顧客が自由設定(0~1,000円)
送料(北海道・沖縄・離島)
4,000円
集荷
最短即日(自身で手配)
集荷キット利用必須(2~3日でお届け)
お届け日数
お急ぎコース:最短2日
通常・ファミリー・早割コース:最短1週間
保管コース:指定希望時期
支払い方法
クレジットカード、NP後払い(保管コース、早割コースのみ)
コンビニ発送
不可
クリーニング不可品
毛皮製品、皮革製品、和服、下着、水着、布団、バッグ、絨毯、洗濯不可表示、品質表示がないものなど
保管サービス
最大10か月保管/無料
特典
新規会員登録でポイント進呈
リピーターサービス
専用バッグ利用で1,000円OFF
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評判は良いの?リコーベ利用者に聞いた満足度

料金についての口コミ・意見

コスパの高いクリーニング店だと思います。どのコースも一律料金というのが分かりやすくて良いです。

カシミアでもビジューでも追加料金がかからないので、他のお店より経済的にお願いできました。

初回は少し高いかなという印象でしたが、リピーターになると1,000円割引になるので、利用しやすくなります。

早割サービスがオトクで良いと思う。汗抜き無料ではなく、現金割引してもらえるともっと嬉しい。

綺麗に仕上げてもらえるので、この値段を払う価値があると思いました。また利用したいです。

サービスについての口コミ・意見

ドライクリーニングだけじゃなくて、ランドリーも扱っている宅配店は少ないので、とても便利。

ロイヤルクリーニングがあるのは良い。10点からだと多いので、可能なら少量パックも作ってほしい。

急ぎの依頼がしやすいので、スーツやワイシャツのような仕事で使う衣類が特に助かっています。

基本は丁寧な対応で安心してお願いしています。たまにシミ抜きや毛玉取りの仕上がりに不足を感じます。

シンプルな料金設定で良心的な印象を感じます。サイトでもう少し丁寧に説明してくれると嬉しいです。

優良コスパのパック制クリーニングをお探しの方に!

リコーベの口コミからは概ね良好な評判が聞かれており、クリーニングの品質は安心してお任せできるレベルと言えそうです。

せんたく便ほどではありませんが、料金についても宅配クリーニングの中では利用しやすい設定で、さらにリピーターになればより安く利用できるため、コストパフォーマンスに優れているお店と言えます。

しかも、ワイシャツやネクタイ、子供服などは3枚分で1点としてカウントされるため、ビジネスマンや子育て世帯も嬉しいサービスです。

最低10点からなので少量の対応はできませんが、まとめて衣類をクリーニングしたい方にオススメできます。

ただし、納期を遵守するために受注数に制限が設けられているので、希望コースは早めに申し込みをした方が良いでしょう。

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