キレイナのクリーニングは満足できる?口コミの評判調査でコスパ分析

宅配クリーニング店の中でも珍しい、ウェットクリーニングの専門店キレイナ。
洗い上りの品質や料金の良し悪しを評価するため、サービス情報の紹介と併せて、利用者の口コミ評判を分析してみました。

キレイナが選ばれているのはナゼ?

抜群の汚れ落ちで衣類が綺麗に

一般的な宅配クリーニング店は、水を使わないドライクリーニングがメインですが、キレイナは水を使って洗うウェットクリーニングを専門的に行っています。

あえて全ての衣類に対して水洗いを行うことで、衣類本来の状態や風合い、手触りを取り戻し、より一層満足度の高い状態に仕上げるのが特徴です。

水洗いを行うための専門的な知識と技術を保有しているため、ドライクリーニングしか行えないアイテムも依頼できます。

衣装のプロが対応するから安心

キレイナを運営するディアハートグループは、ウェディングドレスや舞台衣装、着物、制服などのクリーニングを手掛けてきた企業です。

大切に扱わなければならないクリーニング品を得意としてきたので、ブランド品や長く着用したい衣類、ハンドメイドアイテムなども安心してお任せできます。

レースやビジューなどの細かな装飾が施された衣類も、他のクリーニング店より丁寧に扱ってもらう事が可能です。

アイテム1点ずつのオーダーメイド

依頼されたクリーニング品は、1点ずつ専用カルテを作成し、デザインや素材、特徴、サイズなどを全員が共通把握できるようにされています。

また、この情報をもとに洗剤や洗い方、乾燥方法などを工夫し、ベストなクリーニングを実施するため、1着ずつオーダーメイドのクリーニングが叶うのです。

顧客の要望や、クリーニング上の注意点などもきちんと伝達できるため、各工程の担当者がきちんと状態を理解できることで、施行上のミスが大幅に少なくなります。

取扱い表示にかかわらずクリーニングができる

キレイナは、アイテムの素材や特徴を現物を見て判断し、クリーニング表示だけに頼る事がありません。

そのため、洗うのが難しい本革製品や、「洗濯表示が消えてしまった」「取り扱いが全て×になっている」「オーダーメイドで洗濯表示がついていない」といった特殊な洋服も、きちんと仕上げることが可能です。

他店で断られてしまったアイテムや、クリーニング出来ないと思っていた洋服も、大切に洗い上げてもらうことができます。

修理・補修にも対応可能

洋服・衣装のプロ集団だからこそできる技術で、衣類の修復や修理に対応することができます。

シミや黄ばみ、カビの除去はもちろん、色移りの改善や色修正なども行えるため、新品のような状態を取り戻すこともできます。

また、破れや穴、ほつれといったトラブルの修理のほか、伸び・縮みの修復、頑固なニオイの消臭なども依頼可能で、クリーニング店というよりも全般的なメンテナンスが実施できるお店という印象です。

長期保管する衣類には真空パックサービスも

洋服を自宅で長く保管していると、知らぬ間にシミや汚れがついたり、黄ばんでしまうリスクがあります。

キレイナは婚礼衣装なども多く扱ってきた経験から、長期保管のための真空パックも選ぶことが可能です。

専用保管箱の空気を抜いてから「不活性ガス」を充填することで、大切な衣類・衣装を何年もの間綺麗に保管することができます。

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キレイナに不便な点はあるの?

他のお店に比べて納期が長い

キレイナは、見積り承認後のクリーニング実施となるため、検品結果の連絡までに3~5日ほど時間を要します。

さらに、一般衣類のクリーニングでも納期は最短10日、天然ファーやレザーの仕上がりは最短1か月かかります。

他の宅配クリーニングに比べると所要時間が長いため、すぐに使いたい洋服やシーズン中のアイテムなどを出すと、不便さが目立ってしまうでしょう。

シミ抜き・補修は料金も納期もプラス

また、シミや黄ばみの除去などクリーニング以外のサービスを追加すると、10日以上納期が延長されてしまいます。

ワンピースやスーツなどの一般衣類でも、お届けまで最短20日もの日数がかかってしまうため、かなり余裕を持って依頼することが大切です。

また、宅配クリーニング店の中にはシミ抜きを無料で行ってくれる店舗もありますが、キレイナの場合はすべて有料対応となるため、金額にも注意して利用しましょう。

送料の負担額が高め

キレイナを利用する場合、総額7,000円以上で片道分の送料が無料、総額12,000円以上で往復送料が無料になります。

1着あたりのクリーニング料金は他店に比べて高めですが、それでも何点かまとめて依頼しないと無料条件が達成できません。

ただし、送料が発生する場合でもキレイナは一律料金が設定されているため、片道900円の支払いのみとなります。

普通の宅配便に比べると安く依頼できるので、もし送料負担がかかっても比較的安く利用することが可能です。

いくらで使える?キレイナの料金一覧

一般クリーニングの料金

シャツ・カットソー
2,000円
スーツ(上下セット)
6,000円
ネクタイ
1,800円
セーター・ニット
2,800円
ブラウス
2,000円
ワンピース
5,000円
コート
6,000円
ダウンコート
8,500円
マフラー
2,000円
パーティドレス
8,000円

※価格表記は全て税込みです。

追加料金

レザー、天然ファー使用
+1,800円~
一部の場合(全面商品は別料金)
高級毛皮
別途見積り
ミンク、チンチラ、セーブルなどの製品
特殊加工
+1,800円
ゴム引き、オイルド加工などがある場合
プリーツ
+1,800円
スカート、ワンピースなどが対象

※価格表記は全て税込みです。

オプション料金

全体消臭
+3,000円
撥水加工
+1,800円~
シミ・黄ばみ除去
+1,200円~
カビ・色移り除去
+1,800円~
色修正
+3,000円~
真空パック
+5,000円(ドレス用は+10,000円)

※価格表記は全て税込みです。

革製品のクリーニング・リペア料金

  レザーウォッシュ カラーリフレッシュ
レザージャケット 12,000円 18,000円
レザーコート 18,000円 27,000円
レザーパンツ・スカート 7,000円 12,000円
グローブ 3,000円 6,000円

※価格表記は全て税込みです。
※レザーは牛・豚・羊製が対象です。スエードやヌバック、ヘビ革などは料金が異なります。
※指定の高級ブランド品は、料金が1.5倍増しとなります。

洋服の修理・補修料金

破れ、穴の修理
+1,800円~
ファスナー修理
+4,500円~
整形(シルエット)
+1,800円~
伸び・縮みの修正
+1,200円~

※価格表記は全て税抜きです。

クリーニング・お直し代以外の料金・サービス

会費
無料
送料
7,000円以上で復路送料無料
12,000円以上で往復送料無料
集荷
最短翌日集荷
お届け日数
到着から最短10日後(種類・内容による)
支払い方法
クレジットカード、代引き
コンビニ発送
不可
クリーニング不可品
なし(検品結果により、お断りする場合もあり)
保管サービス
なし
特典
割引クーポン配布(不定期)

※価格表記は全て税込みです。

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口コミの満足度は高い?キレイナ利用者の評判リサーチ

料金についての口コミ・意見

値段だけ見たらすごく高く思えますが、仕上がりがバツグンに優れているので、見合った設定だと感じました。

料金の比較をするなら高級店同士で。一般のお店と比較したらやっぱり高く見えてしまいます。

ブランド服の色褪せが気になっていましたが、また何年か着られるほどになったので、安いものだと思います。

どの洋服も全体的に高いので、かなり高級品とかでないと使いづらい。もっと安いコースも作って欲しい。

技術力が高いので、値段も相応だと思います。安いお店を求める方が利用するところではありません。

一張羅、高級品、思い出の品、クリーニングに困るものなどに良いです。高くてもしっかり仕上げてくれます。

サービスについての口コミ・意見

他のクリーニング屋さんで落とし切れなかったシミが、どこにあったか分からないレベルで綺麗になりました。

ダウンをクリーニングするとへたるイメージがありましたが、ボリュームがしっかり戻ったのに驚きです。

返却された時に手書きのメンテナンスレポートが届くので、とても透明性の高いサービスだと思います。

ホームページを見て申し込みましたが、案内がもう少し細かく丁寧に書かれていると良かったです。

ブランド物の洋服を安心して依頼できるクリーニング店です。何度か使いましたが文句が1つもありません。

シワにならないよう梱包が工夫されていて良い。できればハンガータイプの梱包も選べるようにしてほしい。

仕上がりに大満足の口コミが続出!大切な洋服も安心できる

キレイナのクリーニングは衣類ごとのオーダーメイドとあって、細かな部分まで配慮が行き届いています。

口コミを見てもその満足度は非常に高く、どのような衣類も信頼して預けられる宅配クリーニング店です。

ブランドアイテム、冠婚葬祭用、ドレス、婚礼衣装など特に大切な洋服も、丁寧に対応してもらえます。

価格が高いのはネックになりますが、高級クリーニング店なので日常的な利用は前提にしていません。

料金よりも品質にこだわったクリーニング店を探している方は、キレイナでも満足できるサービスが受けられそうです。

丁寧に洋服を洗ってもらえる分、お届けには時間がかかりますので、急ぎでないものを依頼するようにしましょう。

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