フランス屋のクリーニングは便利?料金やサービス、口コミを整理

クリーニング店として有名なフランス屋が展開する宅配サービスは、一般家庭でも利用しやすいのかを調べてみました。
料金やサービス内容はもちろんのこと、使った人の口コミも併せて紹介しています。

フランス屋の体験談

1972年創業という豊富な実績を誇るクリーニング店ですが、本当に期待に応えるレベルの品質を提供しているのでしょうか。
自宅の衣類をクリーニングしてもらい、コスパや対応力など、口コミだけでは分からないリアルな情報をお伝えします。

フランス屋の宅配クリーニングを体験して、口コミ情報の真偽を検証!

フランス屋はなぜ支持される?人気を集める秘訣

熟練スタッフによる丁寧なクリーニング

フランス屋は、45年以上もの間クリーニング業界を支えてきた老舗店で、長年培ってきた技術と信頼で満足度の高い品質を提供しています。

衣類を知り尽くしたプロ中のプロが、洋服を1点ずつ検品し、洗い上げるため、美しい状態で届けることが可能です。

洗浄後の仕上げはスタッフによる手作業で行われ、衣類の状態を見ながら、シルエットを崩さないよう注意して行います。

洋服を傷めない洗い方を採用

一般的なクリーニング店では、衣類の洗浄に石油系溶剤が使用されますが、フランス屋ではフッ素系溶剤を用いています。

石油溶剤に比べると約10倍のコストがかかりますが、その分衣類に優しく、繊維や装飾に負担をかけません。

また、ワイシャツなどの糊付けもコーンスターチ製品を使用するなど、服と環境への配慮を行っています。

1点あたりの価格が安い

フランス屋のクリーニングはパック制となりますが、1点あたりの価格が安めに設定されているのも魅力です。

最安値は1点あたり533円という破格で、数量の少ない5点パックでも1点800円と、家計にも優しいサービスです。

しかも、制限数以上の追加も可能で、1点499円(税抜)というお手頃なので、宅配クリーニングの中では利用しやすい価格設定と言えます。

最長9カ月の保管サービスも魅力

かさばりやすい冬物アイテムや、収納スペースを圧迫する季節外の衣類も、クリーニング付き保管サービスがあるので安心です。

こちらもパックでの注文となりますが、最長で9カ月間も預けておくことが可能です。

クリーニングを実施してから保管されますので、汗・皮脂の付着やシミ汚れなどもしっかり取り除き、綺麗な状態で預かってもらえます。

高いシミ抜き技術が無料サービス

フランス屋では「綺麗な状態で返すのが当たり前」という信念があり、シミ抜き技術にもこだわりを持っています。

あらゆる衣類の様々なシミをしっかりと取り除くため、勉強と工夫を重ね、お客様の声にも耳を傾けます。

しかも、このシミ抜きはよほど難しいレベルでない限り、無料で実施してくれますので、追加費用もかからず良心的です。

ワイシャツ1点もこだわって対応

クリーニング料金が安く、さほど手のかからないワイシャツでも、フランス屋は妥協をせずに仕上げます。

必ず部分洗いを実施してから天然酵素入り洗剤で洗浄し、ボタンや装飾品の保護も忘れません。

また、糊付けは4段階から選択できるようにし、最後には手直しをしてから納品しています。

少々使いづらいフランス屋のデメリット

申し込み~お届けまで時間がかかる

フランス屋を利用するには、無料専用キットの手配が必要ですが、申し込み後7日以内の発送、集荷予約は注文日から9日目以降と少々時間がかかります。

また、クリーニング品のお届けも集荷日から最短で6日後となっており、トータルすると2~3週間ほど時間を要する計算です。

急ぎでない衣替えの衣類などは問題ありませんが、スーツやワイシャツ、ワンピースなど日常的に使う洋服はよく考えてから依頼した方が良いでしょう。

加工の単品注文は不可

フランス屋では通常クリーニングのほかに、「UV撥水加工」「防虫加工」「デラックス加工」を選択することが可能です。

ただし、パック制での受注となるため、加工は衣類1点ずつではなく、パック内すべての洋服に適用されます。

また、1パックにつき1つの加工しか選べないため、「UV撥水加工&防虫加工」といった組み合わせはできません。

送料無料は10パック以上から

宅配クリーニングの利用時に気になる送料ですが、10パック、15パックの2サービスは、往復送料無料で利用できます。

ただし、5パックについては片道分のみ送料無料となり、地域に応じて550~750円(税抜)の片道分送料が加算されてしまいますので、注意しましょう。

なお、北海道・東北・沖縄の方は、どのパックでも必ず往復送料が発生します。

5パックは割引の適用もなし

フランス屋では「プライム会員」という有料会員制度を設けており、月額200円で加入が可能です。

この会員に入ると、10パック・15パックの料金が500円オフとなりますが、残念ながら5パックには割引が適用されません。

これは、加工付き5パックであったとしても割引されませんので、頻繁に多くの衣類を出したい方でないとお得にならないでしょう。

利用料金はいくら?店舗よりも高い?

コース料金

 
コース料金
衣類1点当たりの価格
5点パック
レギュラー:3,999円
加工付き:5,999円
800円
1,200円
10点パック
レギュラー:5,999円
加工付き:8,999円
600円
900円
15点パック
レギュラー:7,999円
加工付き:11,999円
533円
800円

※価格表記は全て税抜きです。

クリーニング代以外の料金・サービス

送料
往復無料(5パックのみ片道無料)
送料(北海道・東北・沖縄)
北海道・沖縄:3,000~3,250円
東北:1,850~2,150円
※パック点数による
集荷
最短即日(自身で手配)
集荷キット無料提供(7日以内)
お届け日数
集荷日より6日後以降
支払い方法
クレジットカード、代引き(+324~864円)
コンビニ発送
不可
クリーニング不可品
皮革製品、毛皮製品、和服類、礼服、制服、汚物・ペットの毛が付着したもの、水着、下着、洗濯表示が全て×の衣類など
保管サービス
最大9か月保管/5,999円~
特典
初回限定クリーニング1点無料
リピーターサービス
なし

※価格表記は全て税抜きです。

満足してる?利用者の辛口評判・口コミ

料金についての口コミ・意見

1点当たりの価格が安くて助かっています。特に冬物は高いので・・・

パックで注文する宅配クリーニングの中では、安い方だと思います。

近所のお店よりは割高かもしれませんが、宅配の中ではお手頃ですね。

5点だと入れる物を考えますが、15点だと1着が安いので、割と気軽に使えます。

良心的な価格で嬉しいです。単品注文がなくなってしまったのが残念です。

サービスについての口コミ・意見

戻ってきた服のシミが全く取れていませんでした。結局別のお店に依頼し、二度手間です。

洋服の装飾が取れてしまい、クレームを入れました。次からこういう服を出さないでほしいと、遠回しに断られました。

電話の問い合わせがバイトかと思うような口ぶりで、接客サービスを学んでいるのか不信です。

ワイシャツのボタンが割れてました、しかも1個じゃない!雑すぎますし、詫びぐらい入れて欲しい(怒)

綺麗に仕上げていただきました。宅配だと時間がかかってしまうのが少しイタイです。

店舗スタッフの対応が全くもってなってません。宅配なんて余計怖くて使えないですよ。

「安かろう悪かろう」のサービスで残念

宅配クリーニングを行うお店の中では、価格が安めに設定されているため、コスト的には使いやすいのが嬉しいところです。

しかし、品質や対応に関する口コミはかなり悪評が目立ち、あまり信頼性があるとは言えなさそうです。

しかも、そのクレームは店舗・宅配どちらにも寄せられており、全体的にサービス力が低いと言えます。

特に宅配クリーニングは、相手の顔が見えないサービスですから、より一層の対応力が求められます。

創業から長年続いているとはいえ、これだけ低い評価であれば、少々高くても他のクリーニング店を使った方が良いでしょう。

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